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2024年3月13日，由中國度用電器協會引導、中國度電網主理、奧維云網特約結合主理的 多元共生 循道而行 2024中國度電立異零售峰會 于上海進行。作為AWE2024主要的同期配套頂級峰會之一，于本次峰會上，由中國度電網與奧維云網結合撰寫的《2024中國度電零售與立異白皮書》(下稱《白皮書》)重磅發布。

中國度電網總編呂盛華(左)與奧維云網董事長文建平(右)于發布會現場

用戶需求變化與零售渠道厘革相輔相成

消費，是近幾年來最被存眷的一個詞，本年的《當局事情陳訴》上也著重說起要促成消費不變增加。家電一直都是瓜葛國計平易近生的財產，本年當局持續開釋踴躍旌旗燈號，鞭策家電、汽車、家裝等消費品以舊換新。

進入存量成長階段特別是于后疫情時代，中國度電零售市場出現弱復蘇態勢。奧維云網(AVC)推總數據顯示，2023年我國度電零售市場范圍到達8498億元，恢復至疫情前(2019年)零售范圍的95.4%，同比增加3.6個百分點，我國度電市場進入了精耕慢漲周期。

跟著人們糊口程度的提高，家電消費的高端化及品質化并行，《白皮書》針對于當下用戶需求變化催生的家電產物衍變舉行相識讀，當下家電產物功效繚繞用戶需乞降體驗不停進級，例如繚繞著客堂除了了會客外延長出親子、文娛、體育場景需求，家電產物交互性體驗年夜年夜晉升;針對于用戶指望家電與家裝完善交融需求，家電產物于外不雅、安裝方式上與家居愈發交融及同一;康健性需求下，用戶對于母嬰家電的認知進一步富厚，母嬰家電出現小家電專屬+各人電交融的成長態勢。廚房空間使用率備受存眷下，集成廚電及嵌入式家電幫忙用戶更好的解決了這一難題;除了了集成性需求，也有效戶尋求更為極致專業的家電功效及體驗，例如從洗烘一體機到洗烘套裝的需求蛻變;以和為了更好的滿意用戶場景化需求從單品到解決方案的過渡。

此外，于場景與體驗不停被強化下，用戶對于在場景套購的接管度不停晉升，《白皮書》指出，針對于有采辦家電需求的用戶，他們中有81.4%的用戶暗示知道經由過程套購方式采辦家電。有47.4%的用戶對于在家電套購方式興致度相稱高暗示很是感興致，44.4%的用戶暗示比力感興致。有36.5%的消費者于體驗家場景后采辦了家電產物。

AI人工智能熱潮進一步鞭策智能家居成長，消費者對于智能家電認知度也年夜幅度晉升，同時，主打全屋互聯生態的智能家居極好地承接了用戶對于在康健、互聯、交互、套購、體系化、悅己等需求，特別是ChatGPT等新技能的呈現，也付與了家電智能化更富厚的想象空間。

用戶需求變化進一步鞭策中國度電市場零售渠道布局分解，《白皮書》指出，當前的中國度電零售渠道已經經完全碎片化，單一渠道的話語權逐漸降落，可是于轉型的歷程中，差別的渠道取長補短，依賴自身怪異上風夯真話語權，同時不停帶給行業新的成長機緣。

針對于當下家電立異零售趨向變化，奧維云網董事長文建平于《白皮書》發布會現場暗示， 中國度電財產總體上來看，總體后勁還有是有很年夜的成長空間，而市場零售端也呈現了許多的變化，家電零售中央化與去中央化瓜代舉行，格式不停洗牌，除了了之前各人認識的線下、下沉渠道、電商平臺，還有有抖音、拼多多、美團等新興業態的鼓起，家電財產可以說是切合蘇格拉底周期，以是不停有新的物種、新的行業龍頭冒出來。這個白皮書調集了中國度用電器協會、中國度電網、奧維云網的研究氣力，顛末了精心預備，為行業提供了一個階段性的研究結果，也但愿更好的買通家電傳統零售與新零售間的隔膜，讓立異的零售弄法為傳統家電企業帶來更多貿易價值。

立異零售帶來哪些行業新機緣?

值患上留意的是，當前中國度電零售市場擁有最為多元化、最繁雜的渠道業態，以線下年夜連鎖賣場及TOP渠道為代表的傳統線下零售渠道不停更迭思緒，實踐厘革，進級場景設置裝備擺設及用戶辦事能力，于渠道多元化的競爭周期里連結競爭活氣。跟著經濟程度成長提高，下沉市場消費進級趨向一樣勢不成擋，于這一變化中，下沉渠道也面對著從深度分銷向高效零售轉型以提質提效。直播帶貨熱潮之下，貨架電商與內容電商不停沖破界限加快交融。即時零售與當地糊口新業態等新消費模式遭到廣泛存眷，不僅是消費者的高確定性糊口方式，同時也是家電實體門店全渠道成長有力助推器。前裝建材、設計師渠道作為可以或許捕獲到確定有家電潛于采辦需求但未到開釋期的用戶，其戰略性更加凸顯。

《白皮書》從各渠道對于家電市場的定位孝敬角度出發，將當前家電市場零售渠道劃分為流量渠道、范圍渠道、形象渠道、利潤渠道四年夜類。此中，以抖音、快手、拼多多等渠道為代表的流量渠道，用戶活躍并粘性高，屬在流量充沛并能向家電渠道/企業導流的渠道。以京東及天貓為代表的范圍渠道于我國度電零售市場范圍中的占比最年夜，是企業包管營業噸位基本盤的重點地點;以天下連鎖及區域量販為代表的形象渠道，于我國度電市場高端化、品質化、場景化、智能化轉型舉行中盤踞了無可替換的職位地方;以家居建材及下沉渠道為代表的利潤渠道，該渠道用戶多為衡宇新裝或者者局部改裝用戶，其對于在全屋采辦及場景化采辦的需求較高，同時下沉渠道也歸類在利潤渠道以內，重要思量到下沉市場用戶也于不停消費進級，下沉渠道進入利潤改善的上升通道。

《白皮書》從多個維度出發，對于當前立異零售為家電行業帶來的成長新機緣舉行了過細的闡發。

例如面臨當下企業最為存眷的用戶觸達率及有用率難題，《白皮書》認為，將來家電財產需求重要有四方源動力，即新居裝修用戶(15.2%)、以壞換新用戶(17.1%)、存量房局改/束裝用戶(25.8%)，及以舊換新用戶(41.9%)，應周全打造流量陣地、成交陣地的相輔相成、一脈相承的平臺組合。

而于各人居時代，家電家居一體化，并不是簡樸做 加法 ，于舉行設計計劃的時辰，一方面要實現視覺上的總體協調，另外一方面還有要有恬靜便捷的利用體驗。為更好地落地家電家居一體化，家居與家電兩邊必需要于產物集成端、場景渠道真個深度交融，才能找到新的消費增加動能。

除了了渠道將來的多點結構、將來家電財產需求標的目的、怎樣引領消費進級年夜潮水以外，《白皮書》還有從打造貼適用戶需求的場景、辦事立異凝結用戶流量、下沉渠道從深度分銷向高效零售轉型等幾個維度舉行了時機闡發。

此外，《白皮書》于末了部門詳盡地闡發了數十余家行業頭部品牌的樂成案例，但愿為行業從業者帶來一些可參考的樂成經驗。

中國度電立異零售峰會作為AWE展中獨一聚焦零售渠道的主要配套論壇，不僅是不雅察中國度電零售業成長變化的最權勢巨子平臺，同時峰會一直致力在搭建家電零售各業態之間交融成長、高效協同。于峰會現場，中國度電網總編呂盛華從零售的三要素 人、貨、場 出發，解析立異零售的盡頭于哪里，而《白皮書》的發布，無疑為家電立異零售的成長新階段帶來了思索，呂盛華暗示， 《2024中國度電零售與立異白皮書》的發布，周全梳理了當前中國度電零售及立異和成長趨向，但愿為企業找準戰略成長標的目的、加速推進生態立異方面提供深度參考，而且為行業進一步的成長找到新動能新增量，連續鞭策中國度電立異零售往縱深成長。